您现在的位置： 
裕利集团先进的配送方式和管理经验值得借鉴 马来西亚等国家和地区考察后指出，裕利集团先进的配送方式和管理经验值得借 鉴。 ２００２年１２月１日至１２月１１日，由原国家经贸委组织的“医药现代 休 闲 居编 辑 物流”考察团赴马来西亚、泰国、菲律宾、香港等国家和地区进行了学习和考 察，考察团成员包括中国医药商业协会、哈药集团医药药材公司、重庆医药股份 公司、湖北同济堂药房有限公司、中国新兴医药集团公司等企业的负责人。考察 团参观了瑞士裕利集团在上述国家和地区的总部、配送中心和工厂，在考察过程 中就裕利集团的内部管理、信息化物流模式、物流管理等诸多问题进行了广泛交 流和讨论。通过这次考察，对医药现代物流的发展现状、发展方向有了比较深入 的了解，并对结合中国国情发展医药现代物流有了一些新的认识和新的构想。为 了适应加入世贸组织后我国医药商业企业面临的严峻挑战，加快企业内部组织结 构调整和现代物流体系建没，降低流通成本，提高企业经营效率和管理水平，提 高整个供应链的效率和竞争力，学习、借鉴国外医药企业先进的配送方式和管理 经验，特别是如何应用现代信息技术整合物流管理，具有重要的指导意义。 裕利集团是一家瑞士公司在亚洲地区专业从事医药物流的公司，目前该公司 总部设在香港，在亚洲已有百年历史，在香港、新加坡、韩国、中国内地、台 湾、菲律宾、泰国、马来西亚、越南、印尼、澳大利亚等地设有药品物流配送中 心，并在菲律宾、泰国、越南建有三个加工厂，代理着全世界六十多个知名企业 产品的委托加工和分销，该公司现有６０００名员工，年销售３０亿美元，该公 司在亚洲具有很强的人才优势、信息技术优势、品种优势和产品价格优势。 １、裕利集团具有良好的经营理念 裕利集团以网络大、品种全、价格低、配送快、服务好为企业追求目标，坚 持服务第一，顾客至上。 网络大：裕利公司在亚洲１１个国家和地区建立了一个全覆盖的药品物流配 送系统，在菲律宾建立了一个配送中心，八个分配中心，在马来西亚建立了一个 配送中心，东马、西马各建了一个分配送中心，在泰国裕利公司拥有３万个客 户，形成了一个全市场覆盖的网络。 品种全：裕利公司在亚洲除本地产品外，原则上实行集中采购，一个配送中 心一般有两万个品种规格，特别是西方药品具有很大的优势，如葛兰素、默克、 拜尔、史克、强生等世界著名企业的产品都由其在亚洲代理分销，并垄断了许多 西药品种。 价格低：由于裕利公司网络大，使得其销量也大，再加上在亚洲建立了三个 委托加工工厂，许多品种实现了总代理垄断经营，该公司产品具有很强的价格优 势。 配送快：裕利公司的配送基本上实行２４小时配送，配送的形式灵活多样， 有自己的车队配送，有外包给专业货运公司配送，有采用摩托车进行接力配送， 有借助于航空公司空运等。 服务好：裕利公司在每个国家和地区的分销公司都有一个客户服务中心或客 户服务部，并在每个服务点设有若干条免费电话，由工作人员不断与客户沟通， 从而及时了解产品情况和送货情况，并根据客户的需求和反映提供许多附加增值 服务。 ２、裕利集团具有科学的经营模式 裕利香港总部负责整个亚洲的发展计划和投资决策，集中谈判整个亚洲的代 理品种，每天汇总各分销公司的销售数据、财务数据，各国都用一个标准衡量， 做到了管理集中化、经营集约化、信息集成化。 ３、裕利集团具有强大的信息技术支撑系统 裕利集团在亚洲１１个国家和地区用的是同一个系统支撑，整个系统通过网 络进行管理，总部对各种数据可以追踪、查询，公司的客户管理、销售管理、库 存管理、行政管理、财务管理等都是通过计算机完成，整个公司的营运督导，反 馈都是在计算机网络上运行，这样为公司提供了科学决策的依据和准确、快速运 行的保证，从而提高了公司的经营效益。 ４、物流中心具有准确的货位管理、先进先出管理、保质期管理 货位管理是指用计算机管理药品的细化程度，对单品直接管理到货位，什么 药品应该放在哪个库的哪个货架的哪个货位，完全由计算机指定，不是靠人也不 是靠经验，某种商品放在什么地方不是固定的，而是动态地由计算机来调控，提 高了药品分拣的速度和正确率。 先进先出管理是对一种药品不同时间的进货实行批号管理，进的早的就要出 的早，进的晚的就要出的晚，防止药品因长期存放而过期。 保质期管理是对药品先进先出管理的补充和完善，对临近保质期的药品实行 报警，提示管理员尽快做出处理。 ５、现代物流强化了对供应商的服务 随着信息技术的发展，公司直接通过电子商务平台向供应商订货，供应商也 随时了解自己的产品在裕利公司的销售情况、库存情况、退货情况，可以说裕利 的业务系统对供应商来说是开放的、透明的，供应商可以根据裕利的数据反映作 出科学决策，使供应商合理地安排生产、调整经营方针。 ６、裕利公司十分重视员工的培训 裕利公司建立了一整套统一的管理流程、统一的管理制度、统一的考核体 系、统一的培训教程，每一个分销公司根据统一的教程进行培训，提高了企业的 人才竞争优势，扩大了企业竞争力。 ７、裕利公司创造了轻松融洽的情感管理氛围。 （未经许可，不得转载） |