职场心理 |
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职场：不该过夜的偷艺密笈 不想当CEO的职员不是好职员。 可话说回来，没有人能随随便便成功。如果一个人还不具备职业经理人所应该具备的眼光、经验和可掌控的知识，又怎样能作为灵魂去统领一个团队呢？还是古话说得对——师傅领进门，修行在个人。 偷艺人：佳琳 你相信吗，有很多被猎头公司争抢的优秀经理人都是从助理做起来的。 多年前，我入职到一家外资公司，职位是媒体事业部经理助理。一个初涉职场的新人，在没有完全学会为人处世之道时，就被我的老板推上了这个需要极佳的沟通能力才能驾驭的工作的第一线。 每天，我的工作是和众多的媒体、记者打电话沟通、见面，制订公司短期和长期的宣传推广相关计划。由于缺乏专业知识和技能，刚开始我无从下手，步履维艰。有几次开见面会时，还被一个没领到礼物的记者投诉。一些人开始抱怨我的应变能力和沟通意识不强，认为我难以胜任此项工作。我也因此压力很大，甚至怀疑自己是不是合适这个需要与人打交道的部门。 但我的老板却始终相信我一定可以把工作做好。她对我说：“你的性格开朗活泼，亲和力强，非常适合做媒体沟通工作，目前欠缺的仅仅是经验和正规专业课程学习。我始终相信你能将工作做好。” 老板不光给了我机会，也为我制订了一系列的充电计划。学习内容是做一个媒体助理需要掌握的专业知识，包括媒体管理、广告设计、传播学等。 现在，已经是一家大型外资公司媒体总监的佳琳回忆起自己的职业之路，非常感激自己的老板：“当年，她始终相信我能行，并给了我非常多的实践机会，信任是用人的第一标准，这是我从她身上学习到的最有价值的东西。正是信任让我从工作的低谷中走出来，有机会享受工作带来的成就与乐趣。现在，我也做了上司，渐渐发现自己正在以过去的老板的处事模式工作，并尝试给予我的下属更多发挥的空间，我相信他们能做得好，就像当年的我一样。” 偷艺秘笈之让大家放开手脚！ 偷艺人：玉文 在公关公司工作了4年的我最佩服的是现在的老板的凝聚力和向心性。放眼望去，这个行业中工作的人都自认为是精英人士，无论从设计到客户，哪一个位置上配备的人都能独当一面。但令人奇怪的是，如果少了老板Kevin的话，我们这一群散兵游勇在工作上就不能很好地衔接，不但丧失了工作的积极性，而且还常常相互抱怨，无法开展工作。” Kevin就是真正意义上的团队领袖，具备出色的管理能力。他从来都耐心听取每一个人的意见，合理布置工作重点，耐心听取来自每一个人的工作汇报，来自方方面面的难题到了他的手里就被轻而易举地解决掉了。他从不像有的老板那样事必躬亲，只要下属依照吩咐工作就OK了，事实上，他为下属预留的创造空间非常大，让每一个位置的人都有激情来做好分内的事，而且他对竞争对手的尊重和友善也让我们这些手下佩服。 和Kevin偷学来的“一个人再有本事，也终归是你一个人的事情，而协同合作，却是关系到整个团队的成功与否”这句话，至今也是玉文与人合作的座右铭。现在她会像Kevin一样带领大家去放松，外出旅行，尽情享受美食、美景带来的感受时，也在加强队伍的团结协作。因为Kevin常说，协同合作是成功要诀，大家彻底放开手脚，轻松工作，那种自我价值的实现会让每一个人都快乐不已。 偷艺秘笈之“问题不过夜” 偷艺人：可欣 我在一家化妆品公司做销售主管。由于市场上同类产品很多，白热化的竞争让我们每一个从事销售的员工都感到压力很大。老实说现在拿一张订单回来是非常不容易的事情，可我的老板却似乎总能得到别人得不到的合同，许多看来失败已成定局的客户，他最后出马谈时总能起死回生，莫不是他真是我们所说的幸运儿，战胜No的专家，还是真有回天的法宝？ 我的老板总喜欢拿“将冰箱推销给爱斯基摩人”的典故来形容销售工作，在他看来，冒险与机会是均等的。但在机会来临之前，他每一天都在为优化销售渠道、改善客户关系、调整销售策略忙碌着。前一天的销售情况，他第二天就已经了然于胸了，每一名销售人员的工作进展到哪一步、中途遇到何种问题、怎样应对解决的，以及总结当日的工作、列出第二天的计划等等，都要在当天填写、呈送报告，这在他那儿是不能拖延的。 有些销售人员觉得被这种方式套得很累，但当大家逐渐适应了之后，发现他的这种“问题不过夜”的工作风格钉是钉、铆是铆，一目了然，让你无论多累，都要克服惰性，当天梳理好自己的工作，把思路调整到有条不紊。 可欣将这种工作方法的好处总结出来，当她在一天的工作刚刚结束时，趁热打铁地进行总结和反思，并把它们记录下来，第二天去打有准备的仗，让她的工作轻松顺利了许多。现在，她作为大区经理，也在要求属下把“问题不过夜”的工作方式贯彻下去，因为，她自己就是获益最多的一个人。 偷艺秘笈之工作是一种游戏 偷艺人：Cindy 我在一家网络公司做技术支持，工作一段时间以来我有点厌倦，此时一位新的老板走马上任了，一切都神奇地发生了改变。 新老板John是个34岁的大男孩，从美国回来。前些天，我们接到为一个客户进行网站改造的业务，他和技术部的同事们一直在办公室里坚守，干了三天三夜，很快就完成了。如果在以前，同事们早就怨声载道了，但这次的重大工作却没有让大家成为负担，相反，所有的人都很轻松愉快、表现出色。 这其中的奥妙就来自John对工作那种特殊的诠释：在这个团队里，他总是强调工作是一种游戏。还记得我们小时候在沙滩上垒一座城堡时所付出的执著与耐心吗？在这个过程当中不论付出了多少努力，也是快乐的，即便遭遇困难或面临失败，游戏中的得失心也不会很重。 这是一种Cindy从未接触过的工作理念。游戏于她来讲已经是儿时消逝的记忆了，也许，工作目标的吸引力是决定个人有多少能量能转化为多大动力的标准。事实上，讨好谁也不如讨好自己，当一个人的注意力被吸引时，那种全力以赴是非常大的原动力。这个从上司那里偷到的理念，让Cindy工作态度焕然一新，由工作而产生的成就感与快乐油然而生，这一切，也让她获得了职业生涯的一个质的飞跃。
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