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我好烦,希望有人给我答案 我是在商场卖珠宝的,从事这行业也3个月了，我的业绩一直都好差,总是在最后,刚开始我会对自己说自己对这行业不熟,下个月就不会了,但现在我业绩还是这样啊!我接的客人都不买,而我同事的都很好,我不知道我自己存在什么问题,在介绍这方面我不输别人,对客人也很热情,眼看就要月底了我的业绩让我天天烦,这月我的压力好大,天天都要想卖多少,好烦,同事有叫我带个翡翠手镯好运,我不信这个,我觉的这样上班好累.不知道是不只自己的问题,哪位好心人能给我解答一下 休 闲 居 编 辑 >>>>>>>>休闲养生网回答： 那我来就事论事，帮你出出主意。 你做的是服务业，服务业重在和人打交道，站在顾客立场上，你这个月不要考虑业绩了，用心去体会一个顾客，就一个，看他需要甚莫，有多大热情，你只须微笑，不要太热情，微笑着给顾客讲解你知道的关于珠宝的事，不要提价格，你应该把这行做成文化。 顾客想知道甚莫？顾客只想知道它将买的东西应该是多麽多麽好，而不仅是说多便宜，然而没有顾客知道怎莫叫好，所以，你就要了解怎麽较好，然后告诉顾客这个首饰有甚莫优点，尽可能的多并且系统化，有调理。首饰无非是想满足虚荣心的，你要让他们满足，设身处地的对待他们。 在技巧方面，你应该多观察同事（尤其是业绩好的）的表现，有哪些值得你学习的，一定有，注意观察。同时看顾客的心理变化，开始顾客是甚莫心气儿，你的同事推销后他是甚麽心气儿。还有他们的肢体语言和表情。 我也曾做过推销，我曾在饮食业做过推销，我的师傅传授过我这些，也小有成就过。推销是很有意思的事，不要考虑业绩，心平气和，一切都很容易。心态要稳~祝你成功！ |