2005年12月15日，浙江都市网(ZJ.com)和浙江浙大健康管理有限公司联合浙二医院、省妇保医院、省儿童医院等省内知名医院的医学专家，借助现代网络技术和移动通讯技术正式推出了国内首个“虚拟家庭医生”——960520健康热线服务，面向浙江大众提供一流的专家健康咨询服务，成为浙江百姓近来热议的话题。

 

    据悉，提供此次健康咨询服务的专家有100多位，且所有专家均为浙二医院、省妇产科医院、省儿童医院的副高以上职称，可谓阵容庞大。这些平时每位都难得一见的众多专家济济一堂，为百姓直接提供健康咨询服务，这在浙江尚属首次。“960520健康热线”的工作人员介绍说，在浙江电信和浙江联通的大力支持下，浙江电信固定电话用户和浙江联通用户均无须拨打长途，只要拨打市话960520即可获得该专家健康咨询服务，且拨打960520电话只计普通市话费，不收其它任何声讯费用。另外，“虚拟家庭医生”已启动同杭州华数的合作，届时通过数字电视也可以方便获得专家健康咨询服务信息。

 

    浙大健康董事长韩红路先生表示，“960520健康热线服务”在医学专家和广大百姓之间搭建了一座桥梁，是借助信息化的优势开展健康工作、服务社会的一种举措，这种模式虽然做不到从根本上解决看病难的问题，但可以有效地拉近医学专家同百姓的距离，在一定程度上缓解百姓“看病难、看病烦”的问题。

 

    为了让有限的专家能为更多的人提供咨询服务，充分发挥专家资源的利用效率，浙江都市网(ZJ.com)和浙江浙大健康管理有限公司联合开发了强大的智能化网络服务平台，开辟了医疗信息化服务的一种全新技术框架。而为了在时间分配上利用好专家资源，专家健康咨询将采取“专家预约”的形式提供服务，具体可登录960520.ZJ.com或960520.com查询专家咨询值班时间，然后再根据自己的实际需要进行专家咨询预约。

 

    浙江都市网总裁孙德良先生表示，“960520健康热线”是互联网技术、移动通讯技术和医疗健康服务相结合产成的全新服务模式，正式拉开了互联网地域化服务和医疗服务深度结合的序幕，对现代网络技术和医疗健康服务双方面的发展都将产生积极的促进作用。

 

    专家指出，我国医疗资源短缺和医疗资源分布不均衡一直是备受关注的现象，社会各界也采取了种种措施来缓解这一问题。“960520健康热线”以远程医疗的方式为缓解看病难的问题提供了一个全新思路，是向百姓健康伸出了一双援手，必将会给百姓带来更多的实惠和便利。

 

（据“浙江都市网”）