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长期以来，我市医院门诊上班时间都跟机关一样，患者纷纷希望医院延长服务时间，对作息时间做调整――记者直击（一） 双休日：看病可以检查不行 7月7日，双休日。我市儿童医院各专科照常上班，看病求医的儿童患者排起了长龙。大厅咨询台前的护士小姐告诉记者，今天来看病的儿童比平时要多，医院双休日各专科上班，来此求医的孩子可以像平时一样方便地挂号看病。 但在采访中也有人反映：由于医院双休日照常上班是“有限度”的，化验、透视、B超等科室双休日并不出诊，所以需要做机器检查和化验的疾病，就只好等到星期一至星期五了，这使得不少带孩子来看病的家长颇感“美中不足”。 在一楼的教授门诊室外，一对年轻夫妇领着孩子从里面看完病走出来，边走边议论道：“咱们看病排了1个小时队，结果化验检查的却不上班，还得等到下星期一。” 记者直击（二）中午：门诊医生全休息 7月11日中午12时20分，记者来到位于解放路东门老街附近的市中医院门诊部，在医院的走廊上遇到一位70多岁的老太太。老人是在女儿女婿的陪伴下第一次到这家医院来看病的，未到12点就到了，但是很不凑巧没能挂上号，原来医院中午不看病，下午要到2点半才上班，只好坐在这里等着下午“开市”。 记者随后询问挂号室里的一位小姐，她带着歉意说，我们这里中午不挂号，医生都下班了，下午2点30分才上班，下午的挂号时间是2点15分。 下午1时，记者又来到春风路的流花医院，直奔挂号窗口。见挂号窗口里空无一人，忙问保安员如何才能看上病，保安员问记者看的什么科，回答是“内科”，他说：“那要等到下午2点才行，现在挂号只能看外科急诊，挂号的地方在另外一处。”果然，从通道一眼望去，就看到了“特殊时间挂号处”的字样。 记者直击（三）下午：有病只能看急诊 7月9日（星期一）下午5点20分，记者来到市人民医院第二门诊部。大厅共有14个挂号、收费窗口和两个取药窗口，而此时只有11号窗口在营业，该窗口是收费窗口。5个挂号窗口及4个收费窗口已摆上了告示，曰：“此窗下班”或“此窗暂停”。记者向正在忙个不停的11号窗口的工作人员打听：能不能到别的窗口交费？医院几点下班？她脱口而出，不行，5点钟下班。可记者发现，在该门诊部的大门上赫然写着：周一至周五，上班时间为上午8点～12点，下午2点半～5点半。 5点45分，一位30岁左右的小伙子满头大汗，身后的老父亲小碎步急跟着。他冲向11号窗口，可这时11号窗口也竖起一块牌子，上写“已下班，请到急诊室交费”。 记者随后又来到取药窗口，见一位老阿婆拿着两盒液体药剂。她对里面的药剂师说，她刚才在这里买了这两瓶药，上楼找大夫咨询如何吃时，发现大夫已下班回家了，只好来找药剂师了。 在采访过程中，记者接触到的患者纷纷希望医院延长服务时间，对作息时间做调整，为病人提供更方便全面的服务。 市卫生局副局长刘菊芳：医院门诊时间在逐步调整 就医院门诊上班时间问题，记者采访了市卫生局副局长刘菊芳。 刘菊芳说，作为医疗卫生部门，确实要以病人需要为工作的出发点和落脚点，实际上，医院也在努力做一些调整，如双休日专科照常上班应诊，有的医院晚上延长门诊时间，有些医院部分科室开夜诊，急诊科对所有病人开放，助产士实行弹性上班制度，社区健康中心实行24小时应诊等等。但是，至于12小时或24小时门诊，有的科室可以这么做，但要全部这么做，暂时还有困难，这主要因为： 一是医院的人员编制问题。目前各医院的人员编制还是按照我国70年代制定的比例配置，但如今实际情况已发生了很大变化，每周工作日由6天改为5天，医院分科越来越细，医疗设备大量增加，同时门诊量也大量增加，患者的需求越来越高。2000年全市门诊人数达2100多万人次，与1999年比较，门诊量增加9.8％，急诊量增加14.3％，住院人数增加26％，各医院都在满负荷甚至超负荷运转，医护人员也很辛苦。医院看病，不是个体行为，而是集体作战，只要有一个医生在看病，其他部门如挂号、收款、药房、检查、化验等等都要配合。如果门诊改为两班的话，起码要增加1／3的医护人员。 二是医疗设备运转问题。医疗设备也需要有休息期，不能不停地运转。此外，还有诊室及医疗用品消毒清洁和职工交通等问题。 刘菊芳说，这些问题涉及到医院经营成本、政府投资、人员编制等。所以，医院门诊时间要改革，必须得到政府有关部门的支持。 北京大学深圳医院院长蔡志明：改变上班时间会带来诸多问题 北京大学深圳医院院长蔡志明接受本报记者采访时说，医院目前实行的门诊上班制度，有它的规律性和必然性，如果改变这种上班时间，会带来诸多问题。 一、从办院规律来看，现行的门诊上班制度，是经过长期的运作而形成的。一旦打破这种上班制度，就打破了医院的运作规律，就会带来很多问题。 二、从疾病和诊病本身来看，也有一定的规律性。如检查胃、肝、胆以及血糖、血脂、晨尿等，都必须在早上空腹进行。这就是看病、治病与其它工作不一样的地方，这就是它的特殊性。如果打破这种上班时间，不仅打破了医院诊病的习惯，同时也打破了患者看病的习惯，更主要的是不利于疾病的准确诊断和有效治疗。 三、从医院的经营来看，改变这种上班制度，会大大增加医院的经营成本。如果延长门诊服务时间，一方面要增加大量的医护人员，另一方面各种机器要长时间开机，此外还有其它方面的费用，经营成本将大幅度增加，医院难以承受。 蔡院长希望通过传媒转告广大患者，最好是在正常上班时间到医院看病。 蔡院长告诉记者，北京大学深圳医院现已实行节假日专科照常看病制度，星期六、星期日和节日，该院各专科均有医生应诊，以方便部分患者节假日看一些常见病。但如果是疑难或复杂的疾病，还是选择非节假日诊治为好。
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