最近一段时间，省会不少药店纷纷“变脸”――在经营药品的同时，还卖起了洗化、卫生用品。消费者对此有人叫好，也有人不屑一顾。

    有业内人士称，“复合型”是今后大型零售药店的发展方向。

    ■ 药店竞相搞“副业”

    几天前，省会健康路上的一家医药超市门前悄然扯起了招商条幅，声称要吸引符合女性消费潮流的健康类商品进场，超市内占地100多平方米的“女人街”专区也在加紧装修。几乎与此同时，位于红专路的某大型药店也在忙于打造洗化用品专柜，其他一些药店也都在各自的货架上悄悄摆上了洗化、卫生用品。此举让不少消费者大惑不解――药店竞相搞“副业”，是不是“吃错了药”？

    其实，药店老板都在打自己的小算盘。据了解，郑州药店经营洗化用品是从健康人大药房进来以后才开始的，此后一些新型药店经营的“副产品”种类逐渐增多。记者日前在健康人、百姓苑两家大型药店采访时发现，它们均开设了非药品销售区，里面有多个品种的洗发水、沐浴露、洁面乳、祛斑霜及护肤用品，牙膏、牙刷、香皂也有不少品牌，此外还有一系列的女性洗护及卫生用品及洗涤剂、消毒剂等清洁用品，个别品牌的洗化用品还开设了专柜。而与商场里各种各样的洗化用品相比，药店里的洗化用品大多都带有“中草药”、“临床试验”等与医药相关的字眼。

    此外，记者在黄河路及郑州市区南部也发现了几家经营洗化用品的药店，它们几乎都是新型药店，而且营业面积都比较大。仲景堂大药房的一位负责人告诉记者，目前洗化用品在该店只占了一个货架，下一步将会不断丰富起来。

    实际上，经营“副业”已让一些药店尝到了甜头。今年“三八”妇女节期间，那些兼营洗化的药店的销售额比平时增加了三四成。郑州百姓苑大药房有限公司董事长李海玉更是坦言：“3月9日的销售额创下了药店开业以来的新高。”而药店之所以能打动女性消费者的芳心，洗化、卫生用品自然是立下了汗马功劳。

    ■ “不务正业”为哪般？

    “新型药店不仅仅是在卖药品，同时也在营造一个‘大健康’的概念！”面对消费者关于药店经营洗化用品属“不务正业”的质疑，几家大药房负责人的回答可谓是“英雄所见略同”：以前顾客进药店主要是为了买药治病，但如今随着生活条件的改善，越来越多的人已由治病为主转向以防病为主，注重保健、追求健康成为一种时尚。作为药品超市来说，也不再单纯向病人销售药品，而是向更多的消费者销售“健康”。李海玉认为，由于许多洗化、卫生用品本身就有医疗保健效果，所以药店经营这些商品并不“离谱”。

    记者在采访中发现，一些消费者也在逐渐接受药店这种新的销售形式。正在一家药店内选购化妆品的王小姐说，以前自己的头皮屑较多，在商场买了几种洗发水效果都不太理想，后来在一家药店发现了可治疗头皮屑的洗发水，从此以后就经常过来选购一些洗化用品。

    不过，并非所有的消费者都对此表示认同。记者在某家药店采访时，遇到一位正在非药品区转悠的女士。她表示，到药店买药时偶尔会过来看看，但这里的洗化用品没有商场里的选择余地大，自己不会经常前来购买。据了解，目前普通消费者中专程到药店购买洗化用品的人还比较少，经常光顾药店的大多是皮肤病患者，回头客比较多。对于这一现象，郑州健康人大药房有限公司营运总监黄震东称：“人们的健康与生活环境卫生与否有直接关系，药店经营的非药品主要针对个人和家庭的清洁卫生需求，适合各种追求健康的人群，而不单是一些特殊人群。”

    药店本是销售药品的地方，经营洗化、卫生用品是否违规呢？郑州市药品监督管理局药品流通监管处负责人表示，药监局只管理药品，洗化用品归卫生部门管，药店持有卫生许可证就可以经营这些商品。“过去由于绝大部分药店的营业面积很小，光是药品就卖不过来，自然无暇经营其他商品，现在一些药店经营面积很大，除摆放药品外还有空间，再经营一些洗护用品，正好也给更多消费者带来了方便。”据了解，目前“副业”在一些药店的总销售额中已占到20%，而且这一比例还在不断提高。

    ■ 复合型药店是方向

    药店竞相经营“副业”，让不少市民感觉挺新鲜，但一些同行却担心此举会“误入歧途”。有人甚至认为，这种情况说明药店经营不善，难以长久维持下去。

    “药店经营洗化用品是欧美一些国家比较流行的模式。”某品牌洗化用品河南代理商说，洗化用品进药店可以满足消费者不同的需求，对药店提高经营效益也有补充作用。河南省连锁经营委员会主任何宏剑告诉记者，他刚参加了在日本举办的一个零售行业展览会，日本的绝大多数零售药店都实行“多合一”的经营模式(即复合型药店)，药店除了经营药品以外，保健、化妆、洗护用品等也都占有较高比例。“在国外，药品超市和商业超市之间也经常在互相争夺客户，药店在经营非药品，一些商店也在经营药品。由于能提供专业化服务，一些国家的药店成为洗化用品最活跃的销售场所之一。”何宏剑认为，经营有“副业”的药店往往比单纯卖药的药店更有竞争力，目前郑州市的一些大型药店也正往更高层次的复合型方向发展。而在西方一些国家，成熟药店中的非药品几乎能与药品“平分秋色”甚至超过一半。

    与药店合作，也拓宽了洗化用品生产厂家的销售渠道。据广州宝洁公司郑州区域代理商、河南省裕华惠宝商贸公司一位负责人介绍，他们从去年开始首先与健康人大药房建立了合作关系，目前这一渠道的销售情况不错，但由于这一方式刚起步，合作药店还比较少，其市场份额还处于微乎其微的水平。“目前有些药店对经营洗化用品的认识还不够，只是觉得其新鲜才偶尔试试，并没想到它会发展成为一种新的经营模式，因此也缺少一个整体规划。”其他一些洗化用品供应商则表示，眼下商业超市的进场费一直居高不下，不少洗化厂商正在寻求突围，刚起步的新型药房有着较大的市场潜力，因此他们正有意识地加强与这一新渠道的合作。

    药店的复合化是一种潮流，而在一些经营者看来，消费者很快也能像逛商店一样逛药店了。“医药超市既然是超市，就应该是一个休闲购物的场所。”李海玉说，现在的大型药品超市有上千平方米的营业面积，经营的药品及保健、洗化、卫生、护理用品多达几千种，消费者可以在音乐的陪伴下轻松自在地选择商品，病人有医师提供用药指导，没病者也可以进行保健咨询或是买些保健品。“将来会有更多的消费者来药店是为了购买美丽和健康。”