沟通可以多一点自负
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  发布时间：2006-03-13 17:01:48

    有时你是否很想提出自己的独到见解，但又惟恐捅了马蜂窝？现在让JamieWalters和SarahFenson两位沟通专家帮你解决问题。

    有人认为自负、武断就是挑衅，是对别人施以口舌之战。又有人认为那看上去是自负，其实是粗鲁或是过分忍受的表现。调查显示：个人的沟通方式也是导致成功与否的关键所在。无论你从事什么工作，不想失败的话，就要学会沟通，灵活运用，游刃有余。 休 闲居 编 辑

    自负的技巧

    自负也是一种魅力，自负来源于一个人的信心、良好的判断力、决断力、执行力、健康状况，以及所有的有效因素。从商业角度来看，一个过分自负的雇员或领导可以这样补救：

    减少因误会和麻烦而产生的混乱和低效。

    明确地了解别人的设想和目标。

    激发别人把力量集结在想法和计划上。

    减少会议、强硬的决策和出尔反尔，保持和平的氛围。

    恰当的自负可以使人们巩固关系、减少压力、提升个人形象，让你更接近成功。所以干嘛不人人都自负起来？人们害怕报复，不愿去捅马蜂窝，想让别人喜欢自己，这就是他们变得自卑的原因。对自己要有正确的认识，努力发现为什么你不自信，学会怎样来更加自负，让它来增加你的信心。

    练习自负

    一切都掌握在你的手中。当你感到自己没有按照自己的想法来说，遇到这种情形时，问问自己为什么，再问：“如果我把自己的想法很礼貌的说出来，可能发生的最糟糕的事情是什么？”这些问题的答案可以使你平静下来，停止你的独断专行。时常，人们会发现他们一直畏惧的事其实有多么可笑，而这些畏惧是他们由心而生的，并不是事实。

    心动更要行动。为了能够更好的沟通，一定要肯花时间，耐下心来，坚定信心，确定想法和目的。要想取悦别人最起码要了解他的世界观和思想结构。

    注重细致。不要说：“我们应该越快越好”，而说：“你可以在星期五早上八点钟之前把它做完，并把报告放在我的桌子上。需要什么协助吗？”你要安排的越细致越好，不要含糊不清。

    不要假装同意。不要为了调节气氛而强装微笑、点头，来假装很赞同对方的意见。你当然可以发表不同见解，但要注意保持仪态！记住你是在对某个想法提出异议，而并不是针对某个人。你可以这样说：“我的看法有点不同，我想提一下……”

    不耻下问。如果你对某事不明白，就要尽量询问更多的信息。也许别人的见解可以帮你更好地明白这个问题，给你自信，让你大胆地说是或不。

    让你的言行更加有风度，不要夹杂个人态度。在与别人的交流中，这可以帮你减轻压力，避开消极作用。不要说：“你能提出那样的想法，简直是疯了。”而是这样说：“我认为这个观点不能成立，因为……”

    措词多用“我”。不要利用言辞逃避责任或指责别人。说：“我需要在今天看到你的报告”会比较好些，而说：“我们要在今天看到那篇报告”就不太合适，说：“那篇报告今天要用”就更不好了。

    直截了当。把你的话直接说给你要的人听，不要让别人转达。让你的言语更简单明了，从而避免误会。不要总是道歉或过分谦虚，如果必要的话，应该尽量解释清楚。

    胸有成竹。如果是一个面对面的讨论，一定在之前做好充分的准备，把最好的，最糟的或是不好不坏的情况都要想得面面俱到，而且想好各种情况的处理方法。这样的准备可以帮你在把握转变的时候变得更灵活，使你的言语更加自信。即使不是面对面的交流，多想想各种情况的对策也不无道理，在讨论双方互相较量之前，让自己成为一时的核心。

    不要自欺欺人。不要假设你知道其他人的想法和感觉，他们的目的是什么，他们下一步会怎么做。这样的想法只会给你更大的压力，削减你的自信。记住，什么事都没发生！与大家一起分析对方在想什么，提出一些问题，从中了解你是否和对方有一致的观点。

    注意你的肢体语言。“我需要在星期五早上八点看到报告”这话虽然听起来有些武断，但你的肢体语言和说话时的语气可以决定这话是温和的还是强硬的。检查一下你的肢体语言，看看它们是代表了气势汹汹、含沙射影，还是含糊不清的（比如手捂着嘴，或拖沓的脚步）。注意你的语音语调，保持说话的声音不大不小。

    该说不时就说不。我们有很多人不愿意说不，因为这会使我们看上去很尖刻、粗鲁、独断。你可以解释为什么不同意的原因，但不要表现得过分谦虚。尽量使你的回答一气呵成，不要犹豫不决，比如你说：“我很想参加你们的活动，但我的日程安排得太紧了。如果我有双倍的时间就好了。”或“我很感激你的邀请，但我实在没时间，谢谢。”

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