体检，原本被医院视作“附属品”的医疗项目，因为市场空间巨大，成了专业的体检机构日益争夺的领域。

　　近日，世界三大健检机构之一―――台湾美兆集团进京。联合北京市体检中心和香港健康集团，成立北京美兆健康体检中心有限公司，斥资500万美元，在北京建设体检医疗面积超过3000平方米的大型现代化健康体检中心。其中美兆集团持有北京美兆健康体检中心55%的股权，北京市体检中心和香港健康集团分别持有北京美兆30%和15%的股权。

　　据悉，还有多家台湾的医疗机构正申请在内地设立体检中心。

　　体检市场容量巨大

　　台湾美兆集团是与英国BUPA、日本PL并列的世界三大健检机构，拥有全世界最大的华人健检资料库。北京美兆是美兆集团在内地的第一家旗舰店。

　　北京美兆健康体检中心有限公司的总经理蔡体祯在接受本报记者采访时表示，两年前，就已经看好内地的体检市场。2001年就曾委托专业的调研机构，针对内地体检市场作了全面的调查。

　　蔡体祯认为，内地尤其是北京是绝对消费得起健康检查和服务的市场。以美兆目前的价格虽然主要面对中高阶层收入者，但仅这个市场已经足够大。据美兆调查，北京共有400万户，保守估计有16万～20万户属于中高收入阶层。北京美兆一年最多可以为4500人次提供检查，如果一年发展一万个会员，就“撑爆了”。

　　大连、青岛等是美兆意图下一步进入的城市，蔡体祯估测也有近10万户中高收入阶层的潜在客户。

　　另据有关专家估计，健康体检的市场每年大约在40个亿。几乎每一个有隶属单位的人每年要作至少一次的常规体检，还有征兵、入学、应聘等各种专项体检。

　　有关数字显示，北京每年仅招生、毕业生体检就有三十多万人，其次参加机动车驾驶员体检、从药人员、征兵、外来人口、食品卫生等专项体检的人数大约就有三四百万人，如果再加上各大机关、单位和众多企业每年的体检人数，以最低的体检费100元来算，仅北京地区的专项体检费就达到4亿元。

　　如此大的市场份额吸引了专门的体检机构进入。据悉，美兆申请在内地设立体检中心的执照用了一年半的时间。蔡体祯认为，今后，随着政策的松动，市场准入尺度的放开，进入内地体检市场的竞争者会越来越多。

　　对北京之外的市场，蔡体祯表示，在北京、上海这样的大城市，可以建立直营的体检中心。而在青岛、大连等城市，可以通过特许经营的方式建立分店。美兆输出品牌、技术等，由筛选的特许经营伙伴投资建店。

　　专业体检从医院虎口夺食

　　目前在北京，有400多家医院和不足十家的专门体检中心在分食体检市场。美兆、九华山庄、慈济等几个品牌试图从医院虎口夺食。

　　医院占据了体检市场的主要阵地，是因为医院拥有一批临床经验丰富的专家队伍，还有完善的检查设备，这成了吸引体检者的主要原因。北京的几十家三级甲等医院，拥有强大的专家和设备实力。此外，许多单位组织的体检，并不需要体检者个人买单，所以个人听凭单位安排到医院作检查。

　　但是，医院体检服务的不尽如人意，已经让体检“客户”越来越多的被分流。据记者了解，一些单位已经开始把体检业务交给了医院外的体检机构。

　　绝大部分医院的体检和治疗服务混杂在一起没有独立出来。体检者去医院体检不得不奔波于各个科室之间，而且至少一周后取检验结果，耗时又耗力。目前，北京的三级甲等医院，只有同仁、协和等为数不多的几家医院成立了专门的体检中心。

　　而在专门的体检机构，以美兆为例，体检100项只需要4小时，而且可以在专家总结后当场出检验报告，并有6个月或更长时间对体检者的追踪期。

　　此外，医院“以药养医”的弊端，在体检服务上也时有体现。没有病却检查出了一堆病，医生开了数百元的药。因为医院难逃卖药的嫌疑，从而引起医患纠纷。

　　蔡体祯表示，只提供预防医学的体检和健康促进，不作诊断医疗，这是与医院的定位区别，也是体检中心的竞争力所在。

　　专业体检中心的生存之道

　　九华山庄国际体检中心医疗保健总监张青松告知记者，目前医院的体检是“非不能而是不为也”。医院面向大批患者的收入已经很多，无暇专门分配设备和人力去针对体检市场。这也给专门的体检机构提供了生存空间。

　　同时，随着公费医疗制度的改革，个人也需要承担部分医疗费用，所以人们已经意识到了“预防比治疗更经济”。尤其是今年非典的冲击，有迹象表明，体检市场的需求增长很快，光顾医院和专业体检中心的自费体检者更多了。

　　张青松认为，在内地医院，医疗作为服务行业的理念至今未深入人心。“求医看病”就表现出了患者和医生的关系，患者有求于医生，而非把自己定位于被服务的对象。同时，张青松认为医院存在致命的缺陷，就是无法回避交叉感染问题，给作体检的人留下了隐患。

　　采访中，记者见到的几乎每一家专门的体检机构都拥有洁净的环境、有引导员、流程清晰、保持私秘性，并试图提供高附加值的服务，以区别、提升医院提供的单纯的体检。

　　蔡体祯表示，仅以美兆的善后服务看，包括专业护理、中西医保健建议、48小时内专业医师解释健检报告、后续追踪健康咨询及“VIP转诊服务”等，这是医院难以提供的。

　　在营销方式上，专业的体检中心似乎比医院更灵活。九华山庄本身拥有酒店等休闲娱乐场所和设施，在一定程度上利用它的休闲度假功能来促销它的体检服务。此外，九华山庄和慈济都曾组织专门的促销队伍，到企事业单位和居民区推销自己的项目。

　　美兆的方式则是通过打开家庭渠道进而打开市场。从美兆推行的会员制可以看出，美兆的健康卡会员制度是依家庭人员组合及需求设计的，从单人卡、双人卡到7人卡不等，购买哪种会员卡都是一人入会，全家人就可享受同样的服务。美兆还不遗余力在每个会员家庭中培训一位“家庭健康管理师”，对家庭的生活、饮食、疾病预防等作有效的指导。

　　医院曾经存在的价格优势也在被瓦解。张青松对记者表示，九华山庄的体检价位从300元／位-5000元／位不等，体检中心设置了七八个档次的价位，来吸引需求不同的消费者，以争夺集结在医院的消费者。而如果是美兆的会员，“常规100项”的全套健康检测比医院的价格也要低。同时蔡体祯认为，根据美兆的定位，中高收入阶层的目标对象最渴望并有能力作健康促进。而且随着内地经济水平的提高，美兆提供的服务迟早每个人都能接受。休 闲居编 辑