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新华社信息对患者来说，在医治水平和设备都差不多的情况下，医院让患者和他们的家属满意的条件是什么？日本《读卖新闻》刊登民间团体归纳的医院是否安全舒适标准１５０条，以下是其中主要的１５条： 一、轮椅是否容易进入医院？ 二、院内各部门指示图和说明文字是否易懂？ 三、有无综合挂号处？负责挂号人员态度是否和蔼？ 四、差额床位费等保险以外的医疗费的标价是否合适？ 五、在候诊室等处问诊是否能保护隐私？ 六、候诊室是否摆有关于疾病的资料和书籍？ 七、医生诊病时声音是否保证不让外面听到？ 八、医生的说明是否易懂？ 九、身体检查和药品是否有详细说明？ 十、坐轮椅是能否很方便地上厕所？厕所内是否设有放东西的地方？ 十一、院内是否禁烟？ 十二、护士值班室是否容易听到呼唤？ 十三、有无向患者和家属谈话的房间或医疗洽谈室？ 十四、医生是否使用敬语？职员讲话有无不合适之处？ 十五、是否设有意见箱或意见倾诉室？
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