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南京四家医院一个多月前开始试行网上挂号，但这一新型就诊方式却备受冷落。分析人士认为：这一现象再次证明电子商务的推广是一项系统工程，真正走进百姓生活尚需时日。 这四家医院是中国医学科学院皮肤病研究所、江苏省口腔医院、南京市口腔医院和东南大学附属中大医院。今年６月底，四家医院陆续推出了网上挂号业务。挂号后，按约定时间到医院就诊即可。但是，这一便民利民的新业务推出后，产生的影响远不如预期那么理想。“光临”四家医院网上挂号信息中心的患者寥寥无几。 宣传不充分是这四家医院网上挂号受“冷落”的重要原因。这四家医院推出这项新业务，不但在网民们常去的新浪、雅虎等门户网站上难觅其踪，甚至在当地的报纸或者户外广告媒介上“露脸”也是“一闪而过”。在因特网上被广泛应用的中文网络实名工具软件“３７２１”上，后三家医院也都没有注册。这样，绝大多数就诊者根本不知道有这回事，少数知道的也因查不到这些医院的网址只得作罢。 不合理的规定导致手续繁琐是另一个不容忽视的原因。按照医院的规定，网上挂号后，病员如果临时有事不能去医院，不能在网上销号，须在规定的时间亲自去医院挂号处办理取消手续，否则挂号费不予返还。这种不合理的规定导致一些病人怕费事干脆对网上挂号“敬而远之”。 网上支付渠道不畅也制约了这项业务的发展。要在网上挂号，必须先拥有一个招商银行或者建设银行的网上账号。即使你已经拥有了这两家银行的信用卡，你也还得先去申请一个“个人银行网络版”，这得耗费数个小时甚至一天时间。同时，网上支付的安全性还得不到绝对保证，许多网民觉得将自己的信用卡帐号、密码在网上“全盘托出”很危险，因而不愿意接纳这种办法。
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